Технологии коммуникаций в профессиональной деятельности руководителя медицинской организации

Что является основным элементом эффективной коммуникации в медицинской организации?

• Техническое оборудование
• Ясное и понятное сообщение
• Формальный стиль речи
• Большое количество встреч

Какой стиль управления наиболее способствует открытой коммуникации в коллективе?

• Авторитарный
• Либеральный
• Демократический
• Патерналистский

Что из ниже перечисленного является эффективным способом разрешения конфликта среди медицинского персонала?

• Игнорирование проблемы
• Публичное обвинение
• Активное слушание и поиск компромисса
• Принятие решения без обсуждения

Какой канал коммуникации в медицинской организации считается самым официальным?

• Телефонный звонок
• Электронная почта
• Документальное письмо
• Неофициальная беседа

Что из перечисленного относится к вербальным методам коммуникации?

• Жесты
• Устная речь
• Мимика
• Письменное сообщение

Какая из функций коммуникации является ключевой для руководителя медицинской организации?

• Развлекательная
• Регулирующая
• Информационная
• Мотивационная

Что помогает руководителю повысить эффективность общения с коллективом?

• Ограничение обратной связи
• Использование сложных терминов
• Активное слушание
• Диктование решений

Какая из следующих характеристик относится к невербальной коммуникации?

• Слова и грамматика
• Обмен электронными сообщениями
• Жесты и мимика
• Телефонный разговор

Что такое обратная связь в коммуникационном процессе?

• Передача информации от руководителя к сотруднику
• Ответная реакция получателя сообщения
• Передача информации через документы
• Запись деловой переписки

Какой стиль коммуникации обеспечивает двусторонний обмен информацией?

• Односторонний
• Диалоговый
• Монолог
• Приказной

Что способствует снижению барьеров в коммуникации среди сотрудников?

• Сложные форматы отчетности
• Дружелюбная атмосфера и доверие
• Жесткая дисциплина
• Излишняя официальность

Какой вид коммуникации чаще всего используется при передачи срочной информации?

• Письменный
• Устный
• Формальный
• Невербальный

Что из перечисленного относится к техническим средствам коммуникации в медорганизации?

• Общение на собрании
• Культурные мероприятия
• Телефон, электронная почта, видеоконференции
• Обратная связь с пациентами

Каково основное назначение коммуникационных технологий в деятельности руководителя?

• Развлечение персонала
• Сокрытие неудобной информации
• Обеспечение эффективного обмена информацией
• Повышение бюрократии

Что из перечисленного помогает снижать эмоциональные барьеры в общении?

• Игнорирование мнения собеседника
• Эмпатия
• Критика и наказания
• Принуждение к общению

Какая из характеристик относится к коммуникационной компетентности руководителя?

• Умение использовать лазейки в законах
• Способность ясно и эффективно выражать мысли
• Игнорирование негатива
• Автоматическое делегирование

Какой из указанных способов коммуникации наиболее подходит для передачи сложной информации?

• Устный разговор
• Письменный отчет с графиками и таблицами
• Живой чат
• Краткое устное сообщение

Что из себя представляет коммуникационный барьер?

• Источники дополнительной информации
• Факторы, препятствующие эффективному общению
• Средства связи
• Обратная связь

Какая роль руководителя медицинской организации в коммуникационном процессе?

• Наблюдатель
• Исполнитель
• Инициатор и регулятор общения
• Пассивный слушатель

Что помогает улучшить качество обратной связи?

• Односложные ответы
• Отсутствие комментариев
• Конкретные и конструктивные отзывы
• Молчанка

Какой из способов коммуникации лучше всего подходит для мотивации медицинского персонала?

• Требование через информационные письма
• Личное общение с поддержкой и признанием
• Передача приказов по телефону
• Использование факсов

Какая из форм невербальной коммуникации наиболее часто используется в медицинской практике?

• Письменные отчеты
• Телефонные звонки
• Мимика и жесты
• Презентации

Что такое коммуникационная этика?

• Правила поведения в социальной сети
• Нормы и принципы общения, основанные на уважении и доверии
• Требования к оформлению документов
• Процедуры производства медицинских препаратов

Какая из командных коммуникаций способствует эффективной работе?

• Отсутствие обратной связи
• Регулярные совещания и обмен информацией
• Игнорирование мнений сотрудников
• Публичное наказание за ошибки

Какой навык главный для успешной коммуникации руководителя?

• Навык программирования
• Активное слушание
• Физическая выносливость
• Способность к критике

Что из перечисленного не относится к коммуникационным технологиям?

• Видеоконференции
• Электронная почта
• Готовка кофе
• Социальные сети

Каковы основные функции коммуникаций в медицинской организации?

• Контроль и наказание
• Обмен шутками
• Информирование, мотивация, регулирование, контроль
• Публикация новостей

Что важнее всего в деловом общении руководителя?

• Количество слов
• Ясность и точность
• Длительность беседы
• Использование жаргона

Каковы признаки эффективной коммуникации в медорганизации?

• Односторонний обмен
• Взаимопонимание и обратная связь
• Избегание встреч
• Частые конфликты

Как руководитель может повысить мотивацию сотрудников с помощью коммуникаций?

• Игнорируя их успехи
• Требуя выполнять задачи без объяснений
• Обсуждая достижения и поощряя
• Путем наказаний

Что является ключевым элементом слухового восприятия информации?

• Внимание
• Память
• Обработка и понимание услышанного
• Произношение слов

Какая роль невербальных сигналов в общении?

• Отрицательная
• Поддерживает и дополняет вербальное сообщение
• Полностью заменяет речь
• Искажается в медицинской среде

Что следует учитывать при коммуникациях с пациентами?

• Использовать медицинские термины без объяснений
• Говорить простым и понятным языком
• Минимизировать информацию
• Избегать вопросов

Как влияет конфликт на коммуникационный процесс?

• Улучшается общение
• Может создавать барьеры и недопонимание
• Всегда приводит к увольнениям
• Не влияет

Что важнее всего для установления доверия в коллективе?

• Частые переработки
• Строгие наказания
• Честность и открытость
• Изоляция сотрудников

Каковы последствия плохой коммуникации в медицинской организации?

• Повышение эффективности
• Рост мотивации
• Ошибки в работе и снижение качества услуг
• Улучшение взаимоотношений

Какую роль играет культура общения в медицинском коллективе?

• Не имеет значения
• Формирует среду доверия и сотрудничества
• Усложняет рабочие процессы
• Увеличивает нагрузку на персонал

Что характеризует эффективную презентацию для медицинского персонала?

• Сложный технический язык
• Длительность более часа
• Ясность, краткость и использование наглядных материалов
• Отсутствие обратной связи

Для чего используется деловая переписка в медицинской организации?

• Для личного общения
• Для официального обмена информацией и документами
• Для неформальных бесед
• Для рекламы

Как часто следует проводить коммуникативные тренинги для руководителей?

• Раз в пять лет
• Никогда
• Регулярно, для повышения профессиональных навыков
• Раз в десять лет

Что из перечисленного способствует успешной командной работе?

• Отсутствие коммуникаций
• Обсуждение целей и задач
• Изоляция членов команды
• Принятие решений в одиночку

Что такое стили коммуникации?

• Технические средства связи
• Различные способы и методы взаимодействия людей
• Фирменные бланки документов
• Электронная почта

Какие качества помогут руководителю избежать конфликтов с персоналом?

• Строгость и строгое наказание
• Уважение, терпение и эмпатия
• Игнорирование проблем
• Авторитаризм

Что характеризует эффективное деловое письмо?

• Длинные сложные предложения
• Четкость, структурированность, корректность
• Использование жаргона
• Отсутствие приветствия и завершающей фразы

Какая задача руководителя при использовании технологий коммуникаций?

• Оптимизация документооборота
• Создание прозрачного и открытого информационного пространства
• Изоляция сотрудников друг от друга
• Минимизация встреч

Какой вид коммуникации приоритетен при обмене чувствами и эмоциями?

• Письменный
• Невербальный
• Телефонный
• Формальные документы

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

87.1%

НЕТ

12.9%

Проголосовало: 248

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

1 2 ... 12 ►